“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)做八院先鋒”活動(dòng)

簡(jiǎn)    報(bào)

“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”專題

  總第58期       2011年第36期

淄博市第八人民醫(yī)院                                2011年 6月28日

市八院積極推廣普通話 更好服務(wù)老百姓

為進(jìn)一步促進(jìn)普通話的普及，提高醫(yī)院工作人員素質(zhì)，市八院按照文明城市和省級(jí)文明單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，在全院范圍內(nèi)開展推廣普通話活動(dòng)。

普通話是現(xiàn)代漢民族的共同語(yǔ)和全國(guó)各民族通用的語(yǔ)言，更是衡量中國(guó)現(xiàn)代社會(huì)文明程度，構(gòu)建和諧社會(huì)和提升城市品位的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。市八院作為一所具有文明、開放意識(shí)的現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)，更是將推廣和普及普通話作為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高職工綜合素質(zhì)和提升醫(yī)院文化品位的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，與醫(yī)療、管理、服務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持“早啟動(dòng)、嚴(yán)要求、細(xì)規(guī)范、廣普及、多方式”的做法，將普通話推廣及普及工作不斷引向深入。

為深入開展這項(xiàng)活動(dòng)，院黨委召開專題會(huì)議，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員和具體部署，并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，建立了黨政一把手負(fù)總責(zé)、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作責(zé)任制，成立了推廣普通話活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作，制定下發(fā)了活動(dòng)的實(shí)施方案；同時(shí)還召開動(dòng)員大會(huì)，積極營(yíng)造學(xué)說(shuō)和推廣普通話氛圍，進(jìn)行層層廣泛宣傳動(dòng)員，使全院干部職工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到推廣普通話和規(guī)范用字的重要意義。

在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，醫(yī)院通過(guò)組織培訓(xùn)、評(píng)比、考核等活動(dòng)，引導(dǎo)全院職工推廣和規(guī)范使用普通話。在護(hù)理早交班、科室早交班等工作例會(huì)中、在與患者及家屬交流、對(duì)外接待交往、接聽電話電話、會(huì)議發(fā)言、面向公眾講話及其他公務(wù)活動(dòng)中要求推廣使用普通話。醫(yī)院的行政、護(hù)理、門診、收費(fèi)、藥房等服務(wù)性窗口必須使用普通話及行業(yè)規(guī)范用語(yǔ)，做到用語(yǔ)規(guī)范、得體，努力使普通話成為醫(yī)院工作人員的辦公用語(yǔ)、宣傳用語(yǔ)、會(huì)議用語(yǔ)和服務(wù)用語(yǔ)。在規(guī)范使用語(yǔ)言文字方面，醫(yī)院辦公文件、處方、交班記錄、標(biāo)志牌、指示牌、宣傳用語(yǔ)等，用字要按照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，所含的漢語(yǔ)拼音或外文書寫要正確、規(guī)范。促進(jìn)醫(yī)院語(yǔ)言文字的使用進(jìn)一步規(guī)范化、系統(tǒng)化。醫(yī)院將采取明查和暗訪相結(jié)合的方式，對(duì)活動(dòng)推廣情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并納入年度行風(fēng)考核，作為年底行風(fēng)測(cè)評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

學(xué)習(xí)普通話，運(yùn)用普通話，努力提高普通話應(yīng)用水平，搭建普通話交流平臺(tái)，架設(shè)普通話溝通橋梁，使普通話真正成為醫(yī)院工作語(yǔ)言，確保醫(yī)患之間準(zhǔn)確、順暢交流，讓患者對(duì)診治過(guò)程滿意、放心。

（宣傳組）