為了加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)的監(jiān)督管理，提高醫(yī)院收費(fèi)透明度，讓患者花明白錢，看放心病，創(chuàng)造和諧醫(yī)患關(guān)系， 根據(jù)國(guó)家發(fā)改委《關(guān)于全面實(shí)行收費(fèi)價(jià)格公示的通知》及衛(wèi)生行業(yè)糾風(fēng)工作要求，制定本制度。

一、醫(yī)院在門診、醫(yī)技樓設(shè)置醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格電子顯示屏,告知患者醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使患者了解醫(yī)療收費(fèi)內(nèi)容，增加了醫(yī)療收費(fèi)透明度。在淄博市物價(jià)局調(diào)整醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格、淄博市醫(yī)保辦調(diào)整醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目醫(yī)保自付比例時(shí)，價(jià)格公示及時(shí)更新。

二、醫(yī)院嚴(yán)格按淄博市物價(jià)局、衛(wèi)生局規(guī)定的清單標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)住院病人實(shí)行“住院費(fèi)用一日清單制”、“住院費(fèi)用明細(xì)清單制”，病人可隨時(shí)核對(duì)清單內(nèi)容是否正確，并在住院病區(qū)設(shè)置床頭平板自助查詢系統(tǒng)，可以查詢住院費(fèi)用明細(xì)及藥品費(fèi)用明細(xì)，減少了醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格不透明而引起的醫(yī)患矛盾。

三、信息科對(duì)醫(yī)療收費(fèi)查詢系統(tǒng)應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)，保證收費(fèi)查詢系統(tǒng)正常使用。對(duì)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格的變動(dòng)，物價(jià)管理員應(yīng)及時(shí)更新維護(hù)，以確保醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格的準(zhǔn)確無誤。

四、查詢方式：

1、門診收費(fèi)收據(jù)：由門診收費(fèi)處向患者收取醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用后提供。

2、住院一日清單：由各病區(qū)護(hù)士站提供。

3、住院收費(fèi)收據(jù)：由住院處在患者出院結(jié)清醫(yī)療費(fèi)后提供。

4、出院病人醫(yī)療費(fèi)匯總明細(xì)清單：由護(hù)士站或住院處在患者結(jié)清醫(yī)療費(fèi)用后提供。

5、觸摸查詢系統(tǒng)：住院病房床頭設(shè)置平板電腦查詢系統(tǒng)。

6、電子顯示屏：在門診大廳、醫(yī)技樓設(shè)置電子顯示屏顯示常用收費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格。

7、相關(guān)科室協(xié)助查詢：各病區(qū)護(hù)士站、收費(fèi)處、門診辦公室隨時(shí)協(xié)助患者收費(fèi)查詢、解答疑問。

8、物價(jià)管理部門查詢：物價(jià)辦負(fù)責(zé)收費(fèi)政策解讀、咨詢、查詢。

五、注意事項(xiàng)

1、各科室應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行按照《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度》的精神，為患者及其相關(guān)人員提供醫(yī)療費(fèi)用查詢服務(wù)，并為患者的醫(yī)療服務(wù)信息保密。

2、患者對(duì)醫(yī)療費(fèi)用如有疑問，各病區(qū)、收費(fèi)處及相關(guān)科室應(yīng)做好解釋工作。

 3、物價(jià)辦負(fù)責(zé)保證醫(yī)療費(fèi)用查詢渠道通暢。

物價(jià)管理辦公室