21個月，27家站點。
市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院以一個多月建立一家站點的速度，從2020年12月建立第一家“杏林驛站”至今，已在張店區(qū)、經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)、淄川區(qū)建立27個站點，組織開展各類形式的義診活動170余場次，受益人群14000余人次，讓群眾在家門口就能享受到高品質(zhì)的中醫(yī)藥特色服務(wù)。
分場景設(shè)置醫(yī)療服務(wù)
市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院聚焦群眾“急難愁盼”問題，按照市委、市政府關(guān)于建設(shè)高品質(zhì)民生促進共同富裕的部署及市衛(wèi)生健康委相關(guān)要求，沿著醫(yī)院黨委制定的“倍增計劃、擴量釋能、淺入深出、資源下沉”工作方向，全力推進“杏林驛站”品牌建設(shè)，把“簡便驗廉”的中醫(yī)藥學(xué)輸送到群眾身邊，將解決群眾關(guān)心的“小事”作為醫(yī)院工作的“大事”，為百姓辦實事、辦好事，讓中醫(yī)藥更好地惠及百姓健康。
6月16日，市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院在高新區(qū)東呂老年公寓設(shè)立的”杏林驛站”正式揭牌，標(biāo)志著雙方醫(yī)療協(xié)作模式的正式開啟。針對機構(gòu)養(yǎng)老特點和需求，從建立基礎(chǔ)健康檔案到專家上門巡診服務(wù)，從典型病例協(xié)作會診到緊急情況開通綠色通道，雙方已然建立了一套全流程服務(wù)機制，為機構(gòu)養(yǎng)老提供了更為可靠的醫(yī)療保障綠色通道。
通過實踐教學(xué)、專業(yè)講座、床旁幫教、康復(fù)護理等方式，將理論知識與實踐技能緊密結(jié)合，旨在提升老年公寓護理員隊伍的專業(yè)照護能力，實現(xiàn)了從“粗放型”到“精準(zhǔn)型”品質(zhì)轉(zhuǎn)變，著力打造專業(yè)化、親情化、舒適化的專業(yè)養(yǎng)護團隊，讓老年人過得更舒心、更開心，讓養(yǎng)老服務(wù)更具品質(zhì)、富有溫度。
“龍砂醫(yī)學(xué)流派”主要傳承人、我市名中醫(yī)王希軍，中醫(yī)師高云，中醫(yī)經(jīng)典科主治醫(yī)師李春霞，中醫(yī)綜合治療室護士長孫平等醫(yī)護人員，運用各種中醫(yī)特色療法為群眾治療疑難雜癥，用醫(yī)者仁心贏得了百姓的真心贊譽。
醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，老有“醫(yī)”靠，市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院探索的腳步從未停歇。
面對面滿足群眾健康需求
“這么熱的天，你們帶著儀器到家里為我們檢查身體，真是太感謝了！”東平村78歲的老黨員宋大爺感動地說。7月5日，市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院聯(lián)合張店區(qū)房鎮(zhèn)鎮(zhèn)東平村，通過“杏林驛站”平臺，組織醫(yī)療專家走村入戶，為村里的老黨員們進行健康巡診，送去黨的關(guān)懷。
自從推行每周一次的上門義診醫(yī)療服務(wù)以來，市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院選派的優(yōu)秀中醫(yī)醫(yī)師，在對“杏林驛站”居民健康狀況進行調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合年齡人群、高發(fā)疾病及季節(jié)特點等因素，逐步打造了以中醫(yī)、中藥為主，輔以特色中醫(yī)療法治療，走出“無病早防，有病早治，防治結(jié)合”的醫(yī)療保障路子，通過居民們積極參與、口口相傳，品牌越叫越響，人氣越來越旺，每次義診時間一到，“杏林驛站”內(nèi)就排滿了候診的居民。
針對社區(qū)老人患有頸肩腰腿疼疾病群體較多的實際，坐診中醫(yī)師還在社區(qū)組織專場活動，充分利用“冬病夏治”時機，開展了以中醫(yī)、中藥、針灸、刮痧等多種手法相融合綜合施治、內(nèi)外兼治，紓解了疾病的困擾。面對前來看診的老年居民，前來義診的醫(yī)護人員詳細詢問患者身體哪些部位有痛感或者覺得僵硬，對癥進行針灸推拿、艾灸、拔罐等中醫(yī)外治療法。
通過“杏林驛站”這一平臺，從服務(wù)前置、巡診問診、辨證施治、送藥到家、用藥指導(dǎo)、健康回訪等多個環(huán)節(jié)的閉環(huán)式醫(yī)療服務(wù)模式，實實在在減輕了居民現(xiàn)有的疾病困擾。
開啟全流程綠色就醫(yī)通道
為了給來院就診的“杏林驛站”會員提供更便捷的就診體驗，醫(yī)院對特殊（特需）人群啟動了全流程陪診服務(wù)。
“以前一想到要去醫(yī)院看病，都覺得很麻煩，孩子們工作忙，很難抽出時間陪著一起來?！鼻皝硎兄形麽t(yī)結(jié)合醫(yī)院就診的驛站會員告訴記者，自從對會員推出陪診服務(wù)，他和老伴再也沒有因為來醫(yī)院看病而犯愁。從掛號取號、排隊繳費到取片取藥、送藥上門，在醫(yī)院內(nèi)就診的相關(guān)事宜，都是在醫(yī)院工作人員引導(dǎo)下完成。
“醫(yī)護人員的服務(wù)熱情周到，每個環(huán)節(jié)都有人陪著，后續(xù)開的藥也能給送到家里去，對我們這些老人來說真是太方便了！”近日，家住張店區(qū)迎春苑社區(qū)的“杏林驛站”會員鄒先生，從市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院康復(fù)出院回到家后，感慨地向來看望他的鄰居們說道。在特需人群中推行陪診服務(wù)，有效解決了“看病難”問題，提升了群眾就診滿意度。
正是得益于醫(yī)院黨委的大力支持，專家團隊的人才隊伍支撐，才使得”杏林驛站”有了行穩(wěn)致遠的發(fā)力與發(fā)展，逐步打造成為“醫(yī)院建立、專家給力、社區(qū)助力、百姓得利”的公益健康體系圈，從真正意義上實現(xiàn)了為民、便民、惠民目的。該醫(yī)院著力打造“杏林驛站”服務(wù)品牌的做法，相繼被多家國家級主流媒體予以宣揚和肯定。
通過”杏林驛站”平臺，架起了醫(yī)院到社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)、養(yǎng)老機構(gòu)等場所的橋梁，把醫(yī)者仁心化作病有良醫(yī)的暖心服務(wù)。
