郭宗芳，淄博市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院護理部主任，中共黨員。自1990年參加工作以來，在護理崗位上30年如一日，工作兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，始終把醫(yī)院工作、患者安全放在第一位，時刻牢記“以人為本，誠信服務(wù)”，以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，熟練的操作技能，全面的專業(yè)知識為病人服務(wù)。
自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，她作為全院護理工作的總負責(zé)人，始終堅守在疫情防控的一線，調(diào)配、培訓(xùn)護理人員、安排防護物資，在醫(yī)院預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、留觀病房、急診、血液透析室……只要有護理人員的地方都有她忙碌的身影。
2020年1月23日，她接到通知，需緊急安排護士到淄博火車站進行疫情防控工作，10分鐘后她便帶領(lǐng)護士趕到現(xiàn)場，從那一刻開始，她就投入到了這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中。2022年3月15日，醫(yī)院接到建設(shè)淄博方艙醫(yī)院的通知，時間緊、任務(wù)重，根據(jù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的工作安排第一時間進入現(xiàn)場調(diào)研、物資準備、組建方艙梯隊、進行人員培訓(xùn)、帶領(lǐng)方艙梯隊人員進行現(xiàn)場建設(shè)指導(dǎo)，病房布置及工程存在問題督導(dǎo)……
日常工作中，她帶領(lǐng)全院護理人員深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，倡導(dǎo)親情服務(wù)、細節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，開展居家護理服務(wù)不斷改善患者就醫(yī)體驗；帶領(lǐng)護理人員建立醫(yī)院護理指標(biāo)體系，積極開展護理敏感指標(biāo)檢測，參加國家護理質(zhì)量數(shù)據(jù)平臺上報和數(shù)據(jù)共享，開展QCC、PDCA等科學(xué)管理工具的使用的培訓(xùn)，有效提高了護理質(zhì)量控制工作；帶領(lǐng)護理團隊，全面實施護理工作信息化，開發(fā)和實施了護理行政管理、質(zhì)量管理、護理文書、護理學(xué)習(xí)考核等護理信息化系統(tǒng)，節(jié)省了護士護理文書書寫的時間，便于對數(shù)據(jù)進行收集、分析、使用，建立了護理團隊“數(shù)據(jù)說話”的工作理念；引進先進的管理理念，使醫(yī)院從空間布局、就醫(yī)流程、照護品質(zhì)、管理模式，都充分踐行了以患者為中心的服務(wù)理念；帶領(lǐng)全院護理單元推行5S管理和色系管理，使護理管理規(guī)范化和標(biāo)準化管理，有效保障了護理安全，并在全院掀起5S管理的運動；引進全方位、全流程的信息化的護理管理和5S管理理念，為醫(yī)院的精益化管理提供了堅實的基礎(chǔ)。
她，是一個平凡的女性，卻有著不平凡的業(yè)績。愛心使她美麗，奉獻彰顯光彩；沒有豪言壯語，有的只是對黨的忠誠擔(dān)當(dāng)和腳踏實地的行動，有著她對護理事業(yè)的熱愛和執(zhí)著。郭宗芳以護理部主任的身份，帶領(lǐng)著她的護理姐妹們不斷地向前方邁進。
