“張護士，早上好?。　薄霸缟虾?，王大爺！”

　　“孫護士，今天你也上班了？”“是啊，劉阿姨?！?/p>

　　“李護士，昨天你跟我說的方法真挺好的，這里已經(jīng)不大疼了！”“那太好了?！?/p>

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　　這樣親切、熱情的互動場景在我們科室是常態(tài)，大家要問為什么科室的護士跟患者的關系這樣洽和諧？這真的歸功于護士的新本領——敘事護理。

　　繁重的護理工作讓護士不停的穿梭于病房、病床之間，護患的交流也就是關于輸液用藥的幾個問題，或許想去有更多的交流，但是面對陌生的人、加上缺乏溝通技巧，讓護士們也都無從開口，自從學習了敘事護理后這樣的問題就得到了明顯改善。

16床是一位胃部腫瘤的患者，第二天就要做手術了，下午我去病房給大爺做術前宣教的時候，看到他一個人呆呆的坐在床邊,“您家里人呢？”“哎，這不明天就手術了，他們回去拿東西了?！薄澳俏蚁雀f一下咱們術前的一些注意事項吧。”在跟大爺逐項做好解釋后，見家屬還沒回來，大爺依然神情抑郁，我決定先跟大爺聊一聊，“聽說您是一名黨員，還參加過戰(zhàn)爭呢，可真是了不起??！”大爺一聽我這么說也打開了話匣子，“是啊，想想那時候可真是艱苦啊，年輕的時候沒過上好日子，現(xiàn)在條件好了身體卻不行了?！?“對啊，您年輕的時候能戰(zhàn)勝敵人，現(xiàn)在醫(yī)學水平這么發(fā)達了，肯定也能戰(zhàn)勝疾病的，等您術后恢復好了依然可以好好享受生活??！”“嗯，你說的對，我一定會再次戰(zhàn)勝敵人的！”第二天，這位患者的手術順利完成，術后的康復過程中護士們認真仔細、親切詢問、溝通。當出院的那一天，大爺手寫的一封情真意切的感謝信表達了對醫(yī)護人員的感謝之情。

　　就這樣，不同的故事每天都在發(fā)生，敘事護理讓我們學會溝通的技巧，學會交流，走進患者的心里，讓我們成為有溫度的護士！