崔大爺今年81歲，患有腦梗塞已經(jīng)20多年了，常年用胃管維持營養(yǎng)，現(xiàn)在居住在一家養(yǎng)護中心。以前更換胃管，他們?nèi)叶家d師動眾把崔大爺送到醫(yī)院插管，當他的女兒通過報道得知淄博市中西醫(yī)結合醫(yī)院成立了居家護理科，專門上門提供專業(yè)的護理服務時，趕緊打電話詢問，能否上門為她父親插胃管。居家護理科接到崔大爺女兒的電話，詳細詢問了崔大爺?shù)牟∏椋⑴蓪I(yè)的護理人員上門為崔大爺插好了胃管，并交代了日常的注意事項。崔大爺?shù)呐畠阂恢备屑さ卣f：“上門護理，給我們這些家中有病人的家庭可解決了大麻煩！”
張大爺患腦梗已經(jīng)一年多了，這一年來他多次住院去做康復治療。得知居家護理科也提供相應的康復服務時，他的孩子抱著試試的心態(tài)咨詢了相應事宜。居家護理科了解情況后，專門組織康復科的醫(yī)護人員上門查看了張大爺?shù)牟∏椋鶕?jù)張大爺目前生活自理能力情況進行評估、測試活動能力，專家組通過現(xiàn)場綜合評估、討論后，為老人設計了三個階段的居家康復治療方案，并分別為每個階段作出治療后預期效果。通過專家耐心細致的講解，張大爺和他的家人掌握了很多居家康復知識，對居家護理服務連連稱贊。
自淄博市中西醫(yī)結合醫(yī)院成立居家護理科開展上面護理服務以來，得到了廣大市民的認可和歡迎，紛紛來電咨詢相關事宜。“只需一個電話，專業(yè)護理上門服務”，已經(jīng)成為居家護理科的工作格言。居家護理科除了提供留置鼻飼、留置尿管等各類導管服務、壓瘡護理、造瘺口護理等基礎護理服務外，還針對腦血栓、腦出血及骨折后期康復訓練的患者，推出了上門居家康復服務，進行后期的居家康復功能訓練及指導等。針對夏季特點特別推出了上門中醫(yī)治療護理特色服務：李氏——銅砭刮痧、艾灸、臍灸、督灸、雷火灸、火龍罐、平衡罐、穴位貼敷、耳穴壓豆、中藥熏洗、中藥外敷、針灸、推拿等特色服務。
服務靠前一步，群眾的滿意度提升一步，居家護理科用心、用情服務患者，收獲了群眾的認可和滿意。這也是淄博市中西醫(yī)結合醫(yī)院開展“看病不求人，患者少跑腿”便民服務活動以來的成效之一。
